POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

1. Introduction

Chez luxstream.fr (le Site, nous, notre), nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Informations collectées

2.1 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, les informations suivantes peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Système d’exploitation

  • Date et heure d’accès

  • Pages visitées

  • URL de provenance

  • Informations sur l’appareil

2.2 Informations fournies par l’utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez à nos services ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Nom d’utilisateur et mot de passe

  • Coordonnées de contact

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement)

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer nos services

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs

  • Assurer le support client

  • Détecter et résoudre les problèmes techniques

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

  • Respecter nos obligations légales

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

  • Réaliser des analyses statistiques

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur.

4.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies de performance : permettent d’analyser l’utilisation du site

  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et offrent des fonctionnalités personnalisées

  • Cookies de ciblage : utilisés pour proposer du contenu adapté à vos centres d’intérêt

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Obligation légale ou décision judiciaire

  • Partenaires et prestataires de services (paiement, hébergement, etc.)

  • Fusion, vente ou transfert d’activité

  • Consentement explicite de votre part

  • Protection de nos droits et de notre sécurité

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS

  • Infrastructure serveur sécurisée

  • Contrôle d’accès et autorisation

  • Mises à jour de sécurité régulières

  • Procédures de sauvegarde des données

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. En cas de suppression de votre compte, vos informations seront supprimées dans un délai raisonnable.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

  • Connaître les données collectées vous concernant

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander la correction de données inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Vous opposer au traitement des données

  • Demander la portabilité des données

  • Vous désinscrire des communications marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@luxstream.fr

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, celles-ci seront supprimées immédiatement.

11. Transfert international des données

Vos informations peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Des mesures appropriées sont mises en place afin de garantir la protection de vos données lors de ces transferts.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. En cas de changements importants, une notification sera publiée sur le site ou envoyée par e-mail.

13. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Cette Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 8 décembre 2025.